#涵鱼#家长访园 ;幼儿园展示哪些让招生立即翻倍?

摘要:北京时间20200113关于【#涵鱼#家长访园 ;幼儿园展示哪些让招生立即翻倍?】的具体情况和说明,让www.910ff.com新闻频道以图文形式为您慢慢道来。

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本文取自【韩龙老师盈利倍增顶层设计四大纬度】微课,主题为『以稳促招—入园接待促成流程与闭环路径设计』中的部分内容。因干货较多,内容将分为上、中、下三篇发布,本文为中篇。

以下是韩龙老师微课分享实录,内容有删减。

园所要给家长展示什么?

幼儿园已经进入细分领域,对每一个人的诉求越来越清晰,家长到园,我们要展示什么,怎么精准对标,要非常的清晰和明确。

对于幼儿园的展示,我在这里分享七点:

第一、展示空间优势

家长选来选去,就是选地段,选空间。伴随着国家一系列政策号角的吹响,家长对园所硬件、空间的需求和关注又进入了一个制高点。

空间展示什么:

1.空间的视觉感官是否开阔,是否卫生和安全,是否合理匹配资源,与孩子在园的生活、成长的需求是否匹配。如果有独立户外空间,一定要展示空间的规模,配套的活动场景,以及孩子愉快成长的结果以及瞬间。

2.展示幼儿园独有的。比如功能教室、体验馆、科学探究馆、思想创客空间等一系列特色功能室,从而跟其他园所拉开差距。

3.所赋予及留给孩子和家长心灵碰撞的痕迹。比如陈设、色彩、视觉感官,以及心灵共鸣区的布置。

第二、环境展示

1. 视觉环境,即软环境,环境创设、物品的陈设、成果的展示等。

2. 人文环境的陈设。包括员工的素养、接待的流程、礼仪、肢体语言、精神面貌等。

第三、服务胜任力展示

服务胜任力源自流程是否清晰,幼儿园品质的呈现,管理效益的呈现皆源自流程是否顺畅和高效。包括以下几个步骤:

1.配发参观证。核对家长填写的信息,再次确认是否准确,也可咨询是否曾来过园所;

2.给家长匹配专门接待的老师;

3.亲自检查门是否锁好,护送来访者到对接人指定的地方完成交接,返回自己的工作岗位;

4.所有家长离园前收回参观证,并询问其满意度,再次表示感谢;

5.起身愉快送别,一定要陪同送别到门外,目送他逐步远去。

第四、服务品质的呈现

1.内容提供、资源配置差异化的呈现,家长走进来能直接感受得到的,视觉比听觉更能够说服人的心理和选择。

2.孩子在园所留下了的成长的痕迹。比如孩子的教学进程图、作品集、成长回忆录等。

第五、明星孩子的精神面貌呈现

幼儿园最大的成果,一定是孩子。孩子的阳光、自信、社交状态、语言表达等,无不传递着园所培养的结果。所以每个班都要有一个明星诱饵,用少部分孩子去影响更多的孩子,让他们在家长访问园所的时候,主动站出来问好,表示欢迎,甚至引领新生家长和小朋友一起互动。

第六、人文展示

幼儿园品质的传承者、承载者与呈现者,必然是老师。所以,园所一定要展示人文环境、人文理念、团队文化、精神面貌、职业素养。通过老师最美好的一面的呈现,让家长觉得,我的选择是对的。

第七、园所管理效益展示

着重介绍客户对园所的反馈和评价。我在“涵鱼教育•私享定制•财富论坛”曾说过,幼儿园一定要有家长对幼儿园的反馈评价,编辑成一个册子。

这是非常重要的客户见证。

韩龙老师建议:家园共育,幼儿学前教育美好生涯和旅途的合作开始,都源自于我们每一个细节。家长想看什么,我们就呈现什么,一定要从这七个方面,去提取和筛选家长最感兴趣的、最满意的来诱惑他,来促成成交,加速他成交的时间和决定,给他意想不到的收获与体验。


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